Si tienes un negocio local, seguramente ya has escuchado sobre la importancia de Google My Business (GMB) ahora llamado Google Business Profile (GBP). Este recurso gratuito de Google permite a los negocios locales destacar en las búsquedas y mapas, ofreciendo información clave como horario, dirección y opiniones de clientes. Tener un perfil bien configurado y optimizado puede marcar una gran diferencia en la cantidad de clientes que llegan a tu puerta.
En este artículo, te explicaremos paso a paso dónde ir para añadir un nuevo perfil de Google My Business. También cubriremos temas importantes como cómo crear una ficha de GMB y un perfil de empresa en Google. Sigue leyendo hasta el final para descubrir consejos avanzados y acceder a enlaces útiles que pueden transformar tu presencia online.
Google My Business es una herramienta gratuita que permite a los negocios gestionar su presencia en las búsquedas de Google y Google Maps. Esto incluye detalles cruciales como:
Dirección del negocio.
Horarios de atención.
Fotos del establecimiento.
Reseñas de clientes.
Beneficios clave de Google My Business
Mayor visibilidad
Los negocios que utilizan GMB aparecen en el "local pack" o "caja local" de Google y en Google Maps.
Conexión directa con los clientes
Puedes responder preguntas, gestionar reseñas y compartir actualizaciones.
Impacto medible
Las estadísticas de GMB te permiten analizar cómo interactúan los clientes con tu perfil.
Según estudios recientes, los negocios que optimizan sus perfiles pueden aumentar significativamente las visitas a su sitio web y sus llamadas telefónicas.
Crear ficha o perfil de empresa en Google My Business
Configurar tu ficha o perfil de empresa en Google My Business es sencillo si sigues estos pasos:
Paso 1: Inicia sesión en Google
Asegúrate de tener una cuenta de Google activa. Si no tienes una, crea una antes de continuar.
Paso 2: Ve a la página oficial de Google My Business
Dirígete al sitio web oficial: https://www.google.com/business/.
Paso 3: Haz clic en «Gestionar ahora»
Al entrar en la página, selecciona la opción «Gestionar ahora». Esto te llevará al proceso de configuración.
Paso 4: Completa la información del negocio
Añade los detalles de tu negocio:
Nombre.
Categoría principal (por ejemplo, restaurante, tienda de ropa).
Dirección física (si aplica).
Horarios de atención.
Número de teléfono y sitio web.
Paso 5: Verifica tu negocio
Google requiere que verifiques tu negocio para asegurar que realmente lo representas.
Los métodos comunes de verificación incluyen:
Enviar una postal con un código de verificación.
Verificación telefónica o por correo electrónico.
Videollamada
SMS
Consejos para optimizar tu ficha:
Usa palabras clave locales relevantes en la descripción.
Sube fotos de alta calidad de tu local y productos.
Mantén la información actualizada.
¿Dónde ir para añadir un nuevo perfil de Google My Business?
El proceso exacto para añadir un nuevo perfil de GMB implica visitar la plataforma oficial y seguir estos pasos:
Visita el sitio oficial de Google My Business: https://www.google.com/business/.
Inicia sesión con tu cuenta de Google.
Selecciona «Añadir un nuevo negocio»: Esta opción está disponible en el menú principal.
Completa la información: Ingresa todos los detalles necesarios y verifica tu negocio como se describió anteriormente.
Errores comunes y cómo evitarlos
Usar información inconsistente: Asegúrate de que los datos sean iguales en todas las plataformas.
Olvidar verificar el negocio: Esto evitará que tu ficha sea visible.
Plantilla para solicitar reseñas
Sabemos de la importancia de las reseñas en el posicionamiento de nuestra ficha de Google por lo que os dejo una plantilla de texto y de imagen para que podáis hacerlo vosotros mismos (no os olvidéis de incluir vuestro propio enlace).
Tu opinión es muy importante para nosotros. Si disfrutaste de nuestro servicio, ¡nos encantaría que lo compartas! Haz clic en el enlace a continuación para dejarnos una reseña en Google y ayúdanos a seguir mejorando. ⭐⭐⭐⭐⭐
Consejos avanzados para destacar en Google My Business
1. Recopila reseñas auténticas
Pide a tus clientes satisfechos que dejen una reseña positiva. Responde tanto a los comentarios positivos como a los negativos de manera profesional.
2. Publica actualizaciones regularmente
Usa GMB para compartir ofertas especiales, eventos o noticias importantes. Esto mantiene a tus clientes informados y mejora tu clasificación.
3. Usa fotos y videos atractivos
Negocios con imágenes y videos de alta calidad tienen un 42% más de posibilidades de recibir solicitudes de direcciones.
4. Analiza el rendimiento
Utiliza las estadísticas de GMB para entender cómo los clientes interactúan con tu negocio y ajusta tu estrategia según los resultados.
Preguntas frecuentes sobre Google My Business (GMB)
Es una herramienta gratuita de Google que permite a los negocios gestionar cómo aparecen en las búsquedas de Google y Google Maps.
Sí, es completamente gratuito crear y mantener un perfil en Google My Business.
Todos los negocios que interactúan directamente con sus clientes pueden usarlo, incluidos los negocios con una ubicación física y aquellos que ofrecen servicios en un área geográfica específica.
Visita https://www.google.com/business/, inicia sesión con tu cuenta de Google y sigue los pasos para completar la información de tu negocio.
El tiempo de verificación varía según el método, pero la verificación postal suele tardar entre 5 y 14 días.
Sí, puedes configurar un área de servicio en lugar de una dirección física.
Inicia sesión en tu cuenta de Google My Business, selecciona tu negocio y edita la información desde el panel de control.
Sí, puedes gestionar múltiples ubicaciones a través de una sola cuenta.
Puedes marcar tu negocio como «Cerrado temporalmente» en tu perfil para evitar confusiones.
Completa toda la información, sube fotos de calidad, añade palabras clave locales y publica actualizaciones frecuentes.
Responde de manera profesional, ofrece resolver el problema y evita discusiones públicas. Lo mejor antes de hacer esto es que contactes con nosotros para ayudarte a eliminarla.
Sí, puedes responder directamente a las reseñas desde el panel de control de GMB.
Contacta con el soporte de Google para recuperar el acceso. También puedes iniciar un proceso de verificación para demostrar que eres el propietario.
Puede deberse a falta de verificación, información incompleta o baja relevancia en la búsqueda local. Optimiza tu perfil y asegúrate de cumplir con las pautas de Google y contacta con nosotros para ayudarte a posicionarla.
Puedes contactar al soporte a través de la página oficial de ayuda de GMB: https://support.google.com/business/.
